Допомога в разі наявності проблем з азартними іграми — для самих гравців, а також їхніх рідних та близьких

Існують ефективні консультаційні та терапевтичні послуги, що допомагають ігроманам знову знайти себе та позбутися пристрасті до азартних ігор. Фахівці дадуть відповіді на запитання, пов’язані з ризиком формування залежності, а також із можливостями індивідуального підбору найефективніших методів лікування. Вони також допоможуть у пошуку груп самодопомоги та інших послуг консультативного характеру (наприклад, консультацій для боржників).

Ці послуги безкоштовні. Слід пам’ятати, що за бажанням консультації надаються на анонімній основі та ніяк не позначаться на вашому статусі перебування в Німеччині або на кредитній історії (Schufa). Закон зобов’язує консультантів зберігати в таємниці інформацію, яка стала їм відома, та не розголошувати її без вашого дозволу.

Від хворобливої залежності ігромана страждає, як правило, не тільки він сам, а й члени його сім’ї, супутники життя, друзі та знайомі, тож консультаційні центри пропонують допомогу й підтримку і їм теж. У рамках груп самодопомоги груповою терапією можуть скористатися не тільки азартні гравці, але й їхні близькі та члени їхніх сімей.

Переважна більшість згаданих послуг надається німецькою мовою. Для людей, які не дуже добре говорять німецькою, в окремих випадках є можливість скористатися послугами перекладача. Найкраще попросити людину, яка знає німецьку мову та якій ви довіряєте, зв’язатися з консультаційним центром та отримати необхідну інформацію щодо послуг, що надаються.

На додачу до особистих консультацій ви також можете скористатися безоплатними й анонімними дистанційними консультаційними послугами телефоном або в інтернеті. Номери телефонів і контактні дані ви знайдете на цьому сайті в правій колонці.

Спеціально для близьких і членів сімей ігроманів пропонується онлайн-програма „Entlastung für Angehörige (EfA)“.

Нижче ми пропонуємо вашій увазі деякі поради щодо того, як поводитися в разі виникнення залежності від азартних ігор.

Якщо ви самі граєте.

• Обговоріть свою ситуацію з кимось, кому довіряєте (членом сім’ї/другом/колегою).
• Скоротіть до мінімуму кількість готівки, яку маєте при собі, і віддайте свою ЕС-картку людині, якій довіряєте.
• Регулярні витрати (квартплату, телефонні рахунки тощо) сплачуйте одразу ж після надходження зарплати на ваш рахунок — у рамках довгострокового доручення для банку (Dauerauftrag).
• Знайдіть для себе хобі, що приносить вам задоволення.
• Уникайте будь-яких азартних ігор.
• Перевірте, чи можете ви заблокувати можливість грати в улюблені ігри.
• Зверніться за підтримкою до консультаційного центру або до групи самодопомоги.

Якщо ви є членом сім’ї або близьким другом ігромана.

• Поговоріть про свої проблеми з людиною, якій довіряєте. Відверта розмова принесе полегшення!
• Підтримуйте зв’язок із родичами й друзями та займайтеся речами, які добре впливають на вас.
• Поговоріть з ігроманом у вашій родині відкрито, але об’єктивно, розкажіть про своє бачення ситуації та про своє занепокоєння. Не погрожуйте жодними наслідками, які ви не зможете (або не захочете) здійснити (наприклад, припинення спілкування).
• Не давайте члену сім’ї, який грає, грошей у борг і не сплачуйте його борги. Не кажіть неправду з метою допомогти йому та не беріть на себе завдання, які насправді мав вирішити він.  Якщо ж у певних випадках це є абсолютно необхідним, домовленості мають бути максимально конкретними та обмеженими чітким терміном.
• Подбайте про своє власне матеріальне забезпечення (наприклад, наявність власного рахунку, можливість розпоряджатися грошима на господарські витрати).
• Зверніться за підтримкою до консультаційного центру або до групи самодопомоги.